«Независимо от того, кто занимался доставкой, слишком часто наши велосипеды прибывали в таком виде, словно они прошли через металложевательный комбайн. Это начало обходиться нам слишком дорого и порядком надоело нашим покупателям.» — Креативный директор Vanmoof Bex Rad.
Чтобы справиться с проблемой, компания поместила изображение телевизора с плоским экраном на коробку с велосипедом. Как рассказали представители Vanmoof, количество повреждений при доставке упало на 70-80 процентов.